Часто задаваемые вопросы о покупке и доставке автомобилей

Когда человек впервые сталкивается с покупкой автомобиля из-за границы — вопросов обычно больше, чем ответов. В этом разделе мы собрали те, что чаще всего звучат при личных консультациях, звонках и сообщениях. Здесь нет теории — только практический опыт и конкретика, которую мы отработали на десятках реальных сделок.

Материал основан на реальных ситуациях. Мы систематизировали обращения, выделили повторы и включили те моменты, которые важны заказчикам.

Процесс покупки автомобиля

Как выбрать автомобиль под заказ?
Все начинается с задачи — какой автомобиль нужен, для каких целей, в каком бюджете. Вы можете назвать марку и модель, а можете просто описать, что хотите: кроссовер с высоким клиренсом, седан на каждый день или что-то для редких выездов. Мы подбираем конкретные варианты по параметрам, консультируем по комплектациям и отправляем подборку — с фото, историей, техническими данными.

Можно ли внести предоплату и зафиксировать цену?
Да, такая возможность есть. После согласования всех условий оформляется договор, в котором фиксируются стоимость автомобиля, сроки доставки и сумма предоплаты. Мы используем прозрачную схему: клиент получает документы, подтверждающие внесенные средства и обязательства со стороны компании.

Какие документы потребуются покупателю?
Минимальный набор: паспорт, ИНН, СНИЛС. Если оформление будет происходить на другое лицо или юрлицо — понадобятся доверенность или реквизиты. Мы заранее сообщаем, что потребуется, и сопровождаем клиента на каждом этапе, чтобы не было лишних поездок и задержек.

Особенности поставки из разных стран

В чём отличия авто из разных стран?

• ОАЭ — преимущественно премиальные авто с небольшим пробегом, богатые комплектации, адаптация под жаркий климат.
• США — большой выбор автомобилей с историей обслуживания, в том числе аукционные варианты и авто после страховых случаев.
• Корея — новые или почти новые автомобили с хорошим соотношением цены и оснащения.
• Китай — максимум современных опций за разумные деньги, электромобили и гибриды.
• Канада — схожие предложения с США, но с более мягкими климатическими условиями.
• Германия — автомобили с полной сервисной историей и стабильным качеством.

Какие модели чаще всего выбирают из этих стран?

• Из ОАЭ: Mercedes-Benz G-Class, BMW X7, Lexus LX, Toyota Land Cruiser 300.
• Из США: Ford F-150, Tesla Model 3/Y, RAM, Cadillac Escalade.
• Из Кореи: Kia Carnival, Hyundai Palisade, Genesis GV80.
• Из Китая: Zeekr, Li Auto, BYD Tang, Voyah Free.
• Из Канады: Audi Q7, Toyota Highlander, Honda Pilot.
• Из Германии: BMW 5-й и 7-й серии, Audi A6/A8, Mercedes E/S-класса.

Доставка и логистика

Как осуществляется транспортировка?
Автомобили доставляются комбинированным способом: морем — до порта, далее — наземным транспортом. По территории России используется наш собственный автовоз. Мы не применяем контейнеры — это ускоряет сроки и снижает расходы. Машина крепится открытым способом и проходит полный контроль перед отправкой.

Сколько времени занимает доставка?

• ОАЭ — 4–6 недель
• США и Канада — 6–9 недель
• Корея и Китай — 5–7 недель
• Германия — 3–5 недель

Мы всегда озвучиваем примерный срок при оформлении сделки и держим клиента в курсе каждого этапа.

Что входит в стоимость логистики?
Включено: морская доставка, услуги порта, транзитные документы, перевозка по РФ, сопровождение и страхование груза.

Страхуется ли автомобиль при перевозке?
Да, страхование входит в базовую услугу и покрывает риски транспортировки.

Растаможка и оформление

Кто занимается оформлением документов?
Всю юридическую часть — от растаможки до выдачи ПТС — берет на себя наша команда. Клиент получает автомобиль, готовый к постановке на учёт.

Можно ли оформить всё дистанционно?
Да, весь процесс возможен без личного присутствия. Документы передаются по электронной почте и через курьерские службы.

Какие дополнительные расходы могут возникнуть?
Пошлины, утилизационный сбор, услуги оформления, возможная сертификация. Все суммы рассчитываются заранее и согласуются до договора.

Состояние автомобиля

Как проверяется техническое состояние авто?
Проводится диагностика узлов и агрегатов, проверка истории, пробега и ограничений. Клиент получает итоговый отчет.

Можно ли получить фото и видео до оплаты?
Да. Мы предоставляем актуальные фото и видео реального автомобиля: кузов, салон, приборы, подкапотное пространство и возможные нюансы.

Обратная связь и поддержка

Куда обращаться при возникновении вопросов?
С вами работает персональный менеджер, доступный по телефону, в мессенджерах и по почте.

Как связаться с менеджером после покупки?
Поддержка сохраняется и после передачи автомобиля — помощь с регистрацией, консультации и сопровождение.

Заключение

Работая с AVADGE, вы получаете полностью закрытый цикл покупки под ключ: от подбора и проверки до доставки и оформления. Прозрачные условия, страхование и контроль на каждом этапе — основа нашей работы.

Чтобы обсудить покупку автомобиля или получить консультацию — свяжитесь с нами через форму на сайте или по телефону 8 (800) 333-14-93. Менеджер уточнит детали и предложит оптимальное решение под ваш запрос.